国航西南地服部2008版《质量管理手册》出台

民航资源网2008年10月16日消息：国航西南分公司地面服务部（以下简称“地服部”）《质量管理手册》（以下简称《手册》）从2005年编撰出台以来，通过3年运行，在促进地服部“制度化管理”和“人性化管理”相结合的管理机制、规范现场运行保障和日常管理等方面发挥着重要作用。2008年初，随着公司组织转型工作的深入推进，地服部现场单位进行了整合，为使《手册》更符合转型后地服部日常管理和现场运行的要求，从5月份开始地服部党委书记赵石坚牵头，从职能部门及各生产中心、管理支持部门抽调专门人员对《手册》开展全面修订。通过5个月的修订工作，10月1日起正式颁布实施新版《质量管理手册》。 　　此次《手册》修订紧扣组织转型后对地服部日常管理和现场生产模式的新形势和新要求，对原《手册》结构和内容两个方面进行了修订，新版《手册》由《质量管理手册》、《业务运行管理分册》、《安全管理分册》、《服务质量管理分册》、《行政管理分册》、《党群工作管理分册》、《人力资源管理分册》、《市场管理分册》和《培训管理分册》组成，补充了对各岗位职责，优化完善了现场保障流程和应急处置预案，对职工激励机制等重大事项，经过经理办公会讨论、职代会团小组长通过后，纳入到新的《手册》当中。此次《手册》修订工作历时5个月，国航西南分公司地服部领导给予高度重视，以部领导领衔的编撰小组成员对每一项内容都进行了广泛讨论和征求意见，经过编写小组成员集体讨论、小组长审核和部领导审核签发，最终通过颁布实施，新《手册》既有制度性的调整，又有操作规范性的完善，具有更强的针对性和操作性。